注文後のメールが届かない場合

注文後のメールが届かない場合

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

※携帯電話およびスマートフォンで利用されている場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。

なお、「@rx.tnc.ne.jp」というドメインを許可設定に加えていただきますようお願いいたします。
恐れ入りますが、携帯電話およびスマートフォンごとの設定方法については
ご利用の携帯会社へお問い合せください。

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