当店、礼服・喪服レンタルの相羽は、アパレル業界20年以上のスタッフたちが国内・海外問わず数多くのブランドの仕入れの経験から本当におすすめできる商品を提供しています。
いままでデパートのショップなどでお客様一人一人の悩み寄り添いサイズの選び方、服の着こなし方など提案させていただいた経験が大きな糧になっています。
当然、当店のショップにも喪服をお買い求めにくるお客様もいますが、お通夜やお葬式に着た後はいらなくなるので勿体ない。。と感じていました。
喪服を買うよりもレンタルする時代を相羽のスタッフたちと作っていきたいと立ち上げたのが、「礼服・喪服レンタルの相羽」です。
自宅のPCやスマホさえあれば、お通夜やお葬式の日など必要な時にだけ手に入れることができるサービスです。
今回は、相羽のスタッフが実際に当店のサービスを利用した貴重な経験を利用者の口コミとして記します。ぜひ参考にしてください。
先日、弊社従業員がお葬式に参列しました。その際、喪服レンタル相羽を利用したのですが、私とのやり取りと従業員の感想をご紹介いたします。
まずは、私のスマホに電話がありました。
私 「もしもし、お疲れ様」
従業員 「お疲れ様です。社長、急にお葬式が入りまして、喪服をレンタルしたいのですが」
私 「いつ?」
従業員 「明後日に使います。明日受け取りに伺ってもよろしいですか?」
私 「了解。サイズとセットは?」
従業員 「サイズ表を見る限り、Y5です。あと、ワイシャツはM、靴は26.5センチです。」
私 「在庫あるから用意しておくよ。」
従業員 「ありがとうございます。明日お伺いいたします。」
※実際は誰のお葬式なのか?シフトは回るのか?などの会話もしているのですが、その部分は割愛いたします。
たった1分で注文完了!
これだけの会話です。時間にして1分程度!短いです!簡単です!
この従業員は、実店舗でのアパレル販売をしているのですが、これまでスーツの取り扱いがなく知識も少ないのですが、サイズまで問題なく選ぶことができました。
2日後、喪服が戻ってきました。
従業員の第一声は「社長、このサービス良いですね!!助かりました!!納得です!」でした。
このように、利用者が近くにいることも少ないので、良かった部分を細かく話を聞いてみました。
簡単に言うと以上のような内容でした。
その後、この従業員は「このサービスをもっと大きくしませんか!?」と話しに来たほどでした。
特に社会人の方は、仕事が忙しく買に行くのも時間がかかり手間になります。レンタルならほんの数分で予約することができます。
また金額も標準セット¥4,800、フルセット¥5,800と格安ですので出費も抑えることができます。
今回、利用者の生の声を聞き、改めて礼服・喪服レンタルは皆様のお役に立つサービスだと感じました。